VIVO TELENONICA BRASIL S/A

Campinas, 22 de novembro de 2018

  

(imagem web)

Hoje o assunto é de interesse público também, uma denuncia de descaso, mentira, e propaganda enganosa da empresa VIVO TELEFONIA DO BRASIL S/A antiga GVT.

Desde 2005 sou assinante de serviços de telefone, internet, e mais recentemente TV A CABO. Acontece que essa empresa tem um site e oferece produtos pertinentes, porém a cruel realidade é bem diferente. Os modens de meus aparelhos ainda tem a marca da GVT, sistema híbrido, não compatível com fibra. Funcionam mas são ultrapassados, ocupam um espaço imenso no rack onde está a TV. Não é possível instalar a mesma na parede como todos o fazem porque esses aparelhos não são compatíveis.

Esse ano notei na fatura da empresa que me é cobrado Internet VIVO FIBRA, 15 Mbps (097)por 46,30, Serviços digitais com o código g4udkidsespncnei, por 30,00, Telefone ilimitado fixo  local-Franquia mensal 7,42, ilimitado fixo - assinatura mensal 45,56 TV por assinatura Pacote Standard 63,49, ligações para celular 0,91, Cobrança de serviços de terceiros 7,00 reais ( referente a doação a Casa de Maria, Crianças carentes). Muito bem isso somado deu um valor de 200,68.

Ora, eu liguei para a empresa e perguntei o porque do aumento da conta, a resposta é que o contrato é anual e venceu em outubro, quando até então pagava 149,60, incluindo já todas as ligações locais, e duas para celulares. e ATÉ ENTÃO NUNCA RECEBI SINAL FIBRA MAS ESTAVA PAGANDO.

Bom primeiro eu quis saber porque estou pagando "sinal fibra" e não estou recebendo, e porque estou pagando "serviços digitais" e o que seria isso? Eu uso apenas um ponto de internet, e um de TV. 

A resposta é que a VIVO PASSOU A FORNECER O SERVIÇO '"FIBRA"" porém não está disponível no meu condomínio, exceto para alguns apartamentos.  

Então solicitei o reajuste do valor, porque se estou recebendo um sinal de internet correspondente a uma >tartaruga de muletas> e o canais de minha TV são apenas os aberto e outras porcarias de desenho infantil, não estou entendendo  do o porque de me cobrar por um serviço que não tenho.

A resposta é que eu não solicitei o sistema FIBRA, e que agora também não adianta eu querer porque a empresa não dispõe  desse serviço para fornecer nesse momento, os engenheiros estão estudando um programa para aumentar o acesso.

Continuo insistindo que não tenho obrigação de pagar por um serviço que não tenho.]

BOM PARA ENCURTAR A CONVERSA, EU RECOMENTO AS PESSOAS QUE PRETENDEM CONTRATAR SERVIÇOS DESSA EMPRESA QUE TOMEM CUIDADO PORQUE NÃO É CONFIÁVEL. 

AGORA EU TENHO QUE ACIONAR A JUSTIÇA PARA REAVER OS VALORES PAGOS A MAIS, PORQUE A EMPRESA SIMPLESMENTE DIZ QUE ISSO NÃO É PROBLEMA DELES. 

SIMPLES ASSIM!! 

O MEU PROTOCOLO DE ATENDIMENTO NA OUVIDORIA DA VIVO HOJE AS 15 HS E 10 MINUTOS, COM A SENHORA LARISSA, TEM O NÚMERO 221120186388532.

O PROTOCOLO DE RENEGOCIAÇÃO DA ASSINATURA VIVO TV, INTERNET, E TELEFONE FIXO É DE NUMERO 12/11/2018 NUMERO 121120188051745 COM ATENDENTE NATALIA. AJUSTOU O SINAL DE INTERNET PARA 25 MBPS, E MAIS A INSTALAÇÃO DE FIBRA QUE É UMA MENTIRA, PORQUE NÃO TEM FIBRA NESSE CONDOMÍNIO EXCETO PARA ALGUNS APARTAMENTOS INDICADOS PELO SINDICO QUE É PROPRIETÁRIO E SOLICITA O SERVIÇO, para alugar seus apartamentos.

 OLHA QUE BELEZA DE ATITUDE DA EMPRESA, DO SINDICO, DOS MORADORES QUE SEMPRE PENSAM < eu não tenho nada com isso.>  

A EMPRESA CONCORRENTE " net " tambem não tem disponibilidade de fibra ótica, então pessoal tomem cuidado, olhem a cobrança de suas contas porque podem também estar sendo enganados.  

Infelizmente eu NÃO TENHO NINGUÉM POR MIM PARA AJUDAR A RESOLVER ESSA PENDÊNCIA, ENTÃO SE ALGUÉM SOUBER COMO FAZER UM " GATONET " POR FAVOR ME PROCURA NESSE ESPAÇO.  

UMA PESSOA SOZINHA ENCONTRA INÚMEROS PROBLEMAS INSOLÚVEIS ENTÃO COMO ESSE PAIS É TOCADO COM FALCATRUAS ESTOU ACEITANDO QUALQUER UMA.   

CANSEI DE SER HONESTA, NÃO CONHEÇO NINGUÉM HONESTO QUE CONSEGUE AS COISAS QUE PRECISAM PELOS CAMINHOS DA LEGALIDADE.  

SONIA PACHELLE.

 

GRUPO BIMBO DO BRASIL S/A PRODUTOS NUTRELLA

Quero comentar hoje que a empresa acima lançou novos produtos de pães há algum tempo, uma série de pães com a nomenclatura NUTRELLA SUPREME, EM DIVERSOS SABORES. O QUE EU GOSTO É DE , FRUTAS GRÃOS & CASTANHAS, com preço bem superior aos demais produtos deles. E na embalagem, vem a observação: NOVA EMBALAGEM.

Nesse ano, no inicio de outubro, esses pães foram distribuídos no Supermercados e Hipermercados com parte da embalagem tom rosa, pois, foi o mês que escolheram para aconselhar a mulheres a se prevenir contra o câncer de mamas. 

Então esse produto mudou a embalagem original. Antes você adquiria os pães e o mesmo vinha com uma embalagem especial interna para proteção do produto, o que ocasionou um preço mais alto que os demais produtos.

Estranhei porque passado o mês, e terminado a campanha, a embalagem EXTERNA VOLTOU AO NORMAL, porém continua EXCLUÍDA A EMBALAGEM INTERNA DE PROTEÇÃO DO PRODUTO.

 EMBALAGEM ESSA QUE SIGNIFICOU UMA GRANDE DIFERENÇA DE PREÇO PARA MAIS CARO, DO QUE OS DEMAIS PRODUTOS. 

Também notei que embora o peso do produto registra,600g as fatias diminuíram de tamanho, e o conteúdo da composição com sementes, castanhas, e passas, também estão reduzidas. 

Para mim isso é considerar o consumidor burro e ignorante, comprar e pagar por uma qualidade de produto que e para piorar ainda a situação o pão não pesa 600g e eu tive a curiosidade de pesar, porque notei diferença no tamanho das fatias e quantidade delas. Estamos comprando e pagando um produto com 120 gramas a menos, e qualidade modificada. 

Creio que esse país não leva mesmo nada a sério! Enganando consumidor!

Acreditam vocês diretores dessa empresa de que a população é cega e não enxerga que está sendo enganada. 

Pois continuem a fazer essas falcatruas que logo muita gente vai saber desse arranjo de empresa "esperta" e perderão a credibilidade. 

Sem mais a acrescentar mesmo porque providencias com certeza não tomarão porque < compra quem quer, e reclama como quiser, e se não estiver satisfeito que se danem> então fico por aqui. 

Grata,

Sonia Pachelle. 

DOENÇAS CRÔNICAS

Campinas, 16 de maio de 2018

Ao longo do tempo em que trabalho na área de saúde tenho visto muitos pacientes portadores de doenças cronicas como as abaixo relacionadas, e o meu aconselhamento para as pessoas se manterem saudáveis, ou não deixar evoluir tais doenças. Vamos lá!

HIPERTENSÃO ( HAS) ( HIPERTENSÃO ARTERIAL SISTÊMICA
> Pessoas portadoras de " PRESSÃO ALTA " popularmente conhecida, não tem CURA, mas tem CONTROLE. Tomar os medicamentos indicados pelo médico nos horários estabelecidos e orientados e manter uma dieta saudável. Diminuir o SAL da alimentação. Para dar sabor aos alimentos e não sentir FALTA DO SAL, adicionar ao tempero ervas como, orégano, chimichurri, alecrim. Lembrando ainda que os temperos prontos tem uma grande quantidade de SÓDIO, prejudicial a saúde. Observar sempre qualquer sinal de " INCHAÇO NOS PÉS OU PERNAS" ( EDEMA DE MEMBROS INFERIORES) isso é sinal de problemas circulatórios. Deve procurar um médica especialista em DOENÇAS VASCULARES. Os hipertensos que não seguem o tratamento adequado correm risco de ter uma doença conhecida como "DERRAME". Na verdade é um AVC Acidente Vascular Cerebral, que também deixam sequelas, e podem ser IRREVERSÍVEIS.

DIABETES 
> Os portadores de diabetes precisam se cuidar muito bem desde o momento da constatação da doença até o fim da vida. Essa doença é grave, traiçoeira, e causa muitas sequelas, como retinopatia diabética (doença progressiva de fundo de olhos que leva a cegueira), enfraquecimento musculoesquelético, e feridas importantes em membros inferiores principalmente nos pés. Procurar calçar sapatos confortáveis que não apertem os pés, com sola adequada para pisar no chão e não ferir a região plantar dos pés. 
Pessoas portadoras de DIABETES, NÃO DEVEM NUNCA INGERIR AÇÚCAR, seguir rigorosamente a dieta fornecida pelo médico, tomar os medicamento nos horários corretos, e principalmente PRATICAR EXERCÍCIOS FÍSICOS  NUMA ACADEMIA ORIENTADO POR UM PROFISSIONAL DE EDUCAÇÃO FÍSICA. 

DEVO ESCLARECER AOS DIABÉTICOS QUE UTILIZAM INSULINA PARA CONTROLE DA DOENÇA, QUE É DIREITO DO PACIENTE > TER UM APARELHO QUE SE CHAMA GLICOSÍMETRO QUE É FORNECIDO PELOS CENTROS DE SAÚDE, MEDIANTE A SOLICITAÇÃO DE UM MÉDICO. VAI RECEBER O APARELHO, E ORIENTAÇÕES DE COMO UTILIZAR. ISSO NÃO TEM CUSTO PARA O PACIENTE, É GRATUITO. ALÉM DO APARELHO O PACIENTE TEM DIREITO DE RECEBER SERINGAS E AGULHAS PARA APLICAÇÃO DA INSULINA, CONFORME ORIENTAÇÃO MÉDICA. 

E aqui vai um aconselhamento pessoal para todos que acessarem esse espaço: Todas as doenças podem ser tratadas, o desconforto minimizado, se o paciente passar a frequentar uma academia e praticar exercícios físicos. Tomar pelo menos dois litros de água  no decorrer do dia. Água é saúde, evite refrigerantes, bebidas alcoólicas, frituras, gorduras em geral, e principalmente doces. 

OBSERVAÇÃO: A INGESTA DE ÁGUA NÃO SE APLICA A PACIENTES COM DOENÇAS RENAIS COMO INSUFICIÊNCIA RENAL, PESSOAS QUE FAZEM HEMODIÁLISE.

 Sonia Pachelle                                               Reserva de direitos autorais. Texto próprio.

EMPRESTIMOS CONSIGNADOS

Campinas, 04 de abril de 2018

 Hoje o assunto é de interesse geral, mas em particular para os aposentados e pensionistas do INSS. 

Aconteceu comigo! uma pequena história: " Ontem estava em minha casa no horário da tarde e meu telefone fixo tocou, ao atender uma pessoa se identificou com o nome de MARIA, dizendo ser de uma consultoria autorizada do INSS, e que constatou uma irregularidade em meu benefício de pensionista, e deveria ser resolvido em 24 horas, para isso precisava agendar um horário com ela, e então marcou para hoje, as 10 horas da manhã.

Essa pessoa me passou o endereço, RUA DR QUIRINO, 994 CENTRO CAMPINAS SP. E advertiu que precisava levar RG, CPF, COMPROVANTE DE ENDEREÇO. 

Logo me passou pela ideia de que alguma coisa não estava bem explicado, pois, até onde eu sei o INSS, não se faz representar por escritórios, se há algo errado acredito que o contato é feito através de correspondência devidamente registrada, ou simplesmente eles suspendem o pagamento. Nesse caso, o interessado se dirige a uma agencia do INSS para saber as razões. 

Porém, com a finalidade de constatar a veracidade do contato, fui até o local. Estavam lá duas moças jovens e me atenderam já perguntando qual era o assunto, se eu estava agendada com alguém, enfim, queriam que me identificasse.

Então, de posse do meu crachá de funcionária pública Municipal de Campinas, SP, apresentei a uma delas, que me perguntou sobre os outros documentos.

Eu disse, que primeiro queria saber o assunto, e depois eu poderia pensar em apresentar demais documentos. Então ela pegou uma folha em que constava o número de meu beneficio, e a relação de bancos com os quais eu possuo empréstimos consignados. e me disse que em razão de eu ter feito esses consignados com juros mais altos que os atuais, eu tenho o direito de reaver a diferença. 

COMO? perguntei a mocinha; ao que me respondeu, a senhora já pagou 12 parcelas, eu VOU FAZER UM REFINANCIAMENTO e a senhora ficará com um troco de 740 reais.

Muito bem, tendo pago 12 parcelas de 112,00 isso corresponde a 1.344,00 reais, que vantagem eu levou de receber 740 reais e começar a pagar tudo de novo??

Gente, é preciso esclarecer isso aos idosos, essa história de refinanciamento através de intermediários como esse ESCRITÓRIO CREDENCIADO assim como tantos outros que tem espalhados pela cidade é uma TREMENDA ENGANAÇÃO. Não deixe que seus pais, ou conhecidos caiam nessa ARMADILHA. 

Se precisar de EMPRÉSTIMO CONSIGNADO procure o GERENTE DO BANCO NO QUAL RECEBE O SEU BENEFICIO. 

Para finalizar, eu simplesmente disse as mocinhas que elas estão tentando ENGANAR UMA PESSOA QUE É PENSIONISTA, MAS NÃO BURRA E IGNORANTE. E mais, que eu iria denunciar ao Ministério Público. O INSS, não mantém CONVENIO COM ESCRITÓRIOS CREDENCIADOS. 

E, finalmente para esclarecer a minha preocupação com esse assunto, houve sim uma vez na minha vida em que acreditei ser um intermediário uma solução rápida, mas, descobri com o tempo que havia sido ENGANADA. Houve uma transação de portabilidade entre bancos no qual eu não recebi nada em troca, e continuo pagando a mesma dívida, me levando a crer que alguém obteve LUCRO COM ESSA TRANSAÇÃO. 

Precisou de dinheiro não se desespere; PENSE ASSIM, < RECONHEÇO MINHA DIVIDA, E PAGO QUANDO EU PUDER > ou procure um CONTADOR, OU UM ADVOGADO E SE ORIENTE.

Por hoje é isso.

Sonia Pachelle.